Doprava a platba

Doprava a platba: Od ovladače až po třímetrový žebřík

Dopravu u nás řešíme s ohledem na charakter zboží. Ať už si objednáte malý dálkový ovladač nebo třímetrový žebřík, pro vše máme spolehlivé a bezpečné řešení.

1. Možnosti dopravy

Nemusíte složitě počítat rozměry. Způsob dopravy se v košíku automaticky přizpůsobí velikosti a váze vašeho nákupu. Vždy vám nabídneme nejvhodnějšího dopravce pro daný typ zboží.

2. Možnosti platby

Vyberte si metodu, která je pro vás nejpohodlnější. Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s. Všechny transakce jsou plně zabezpečeny.

• Platba kartou a online bankovní převody (Comgate): Nejrychlejší způsob úhrady. Platební brána Comgate umožňuje platby kartou i rychlá platební tlačítka bank.

  • Platba kartou: Do rozhraní brány zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure. Více o platbě kartou zde.

  • Online bankovní převod: Okamžitý převod peněz z vašeho internetového bankovnictví. Platební brána vás přesměruje do vaší banky, kde platbu potvrdíte. Více o bankovních převodech zde.

• Klasický bankovní převod: Po dokončení objednávky obdržíte podklady k platbě. Zboží odesíláme po připsání částky na náš účet.

• Dobírka: Zaplatíte v hotovosti nebo kartou přímo řidiči při převzetí zásilky. (Poplatek za dobírku je 36 Kč).

Kontakt na poskytovatele platby: Pro případné dotazy k platbám nebo reklamace platebního styku můžete kontaktovat přímo společnost Comgate, a.s.:

• Adresa: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

• E-mail: podpora@comgate.cz

• Tel: +420 228 224 267

3. Expedice a balení

Dáváme si záležet na tom, aby k vám zboží dorazilo v pořádku a včas.

• Rychlost: Zboží, které máme skladem, expedujeme standardně do 24–48 hodin.

• Kvalitní balení: Zejména u regálů a žebříků používáme ochranné kartony a pevné fólie, aby zboží dorazilo v perfektním stavu.

• Sledování zásilky: V momentě předání balíku dopravci vám pošleme e-mail s odkazem pro sledování jeho cesty.

4. Co dělat, když je balík poškozený?

U nadrozměrného zboží může dojít k poškození při manipulaci u dopravce. Prosíme, postupujte následovně:

1. Kontrola při převzetí: Před podpisem si zásilku vždy důkladně prohlédněte.

2. Zápis o poškození: Pokud uvidíte proražený karton nebo deformaci, napište do přepravního listu řidiči: „Převzato s výhradou – poškozený obal“.

3. Odmítnutí zásilky: Pokud je zboží viditelně zničené, nepřebírejte ho a ihned nás kontaktujte na čísle +420 777 771 077.

Potřebujete individuální dopravu?

Plánujete větší nákup nebo nakupujete na firmu? Rádi pro vás naceníme individuální dopravu na míru.

• Email: info@ladder.cz

• Telefon: +420 777 771 077